日 時：平成29年6月11日(日)
場 所：日置市中央公民館
参加者：社員72名
講 師：「就業規則について」社会保険労務士 畑野昌作先生
「個人型確定拠出年金について」鹿児島銀行 営業部
「接遇研修」メディカルマナー研究所 鈴木直樹先生
今般、最新の労働基準法に基づいて就業規則の一部変更を行うため、社会保険労務士の先生による説明会を開催しました。また、全社員が集まるのを機に、接客マナーのスキルアップのために「接遇研修」も行いました。
「就業規則」は労使双方が互いに遵守すべき規律であり、労働基準法に基づいているため、法の改正に伴い順次変更が生じます。今回の変更箇所の詳細や根拠を理解納得し、あらためて労使一体となって前進していこうという意気込みが湧いたようです。
併せて、鹿児島銀行の方から年金の仕組みと個人型確定拠出年金について説明がありました。実際に自分が将来受け取る年金の額を試算し、老後の資金としてどのくらい準備しなければならないのか把握することが大切であるという事でした。
午後からの「接遇研修」では第一印象が大切な理由を論理的に理解し、イメージをアップさせるためのポイントを重点的に学びました。後半は各職種ごとにグループを作り、職種に応じた接客サービスの基本を学びました。
「真心サービス」をもっと具体的にイメージしていくと、職種ごとに様々なサービスが具体的に沢山挙げられました。
今回学んだことを常に意識して、目配り・気配り・心配りをお届けできるよう日々精進していこうとみなそれぞれに決意しました。
